PERSONVERNSREGLER

1. GENERELT

Som en behandlingsansvarlig har vi en lovpålagt plikt under spillereguleringer til å behandle personopplysninger fra spillere for å gjøre det mulig for dem å delta i spill og tilby dem tilleggstjenester. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn fra spillere, hvorfor vi samler dem inn, og hvordan vi bruker dem.

Hvis du har andre spørsmål angående denne personvernerklæringen eller beskyttelsen av dine data, er du velkommen til å kontakte vår personvernansvarlige på [email protected].

Ved å registrere en spillerkonto på nettstedet bekrefter du ditt samtykke til denne personvernerklæringen. Hvis du ikke godtar vilkårene i denne personvernerklæringen og ikke ønsker å gi oss de personopplysningene vi krever, vennligst ikke bruk dette nettstedet.

Vennligst merk at denne personvernerklæringen utgjør en avtale mellom deg og selskapet. Vi kan periodisk gjøre endringer i denne erklæringen. Selv om vi vil gjøre vårt beste for å varsle deg om slike endringer, anbefaler vi at du jevnlig besøker denne personvernerklæringen. Din fortsatte bruk av nettstedet og/eller dets tjenester vil utgjøre ditt samtykke til personvernerklæringen.

2. INFORMASJON VI SAMLER INN

Personopplysningene som vi kan be om å bruke og behandle, inkluderer, uten begrensning:

• Enhver informasjon du gir oss når du fyller ut skjemaene på våre registreringssider for kontoer, samt annen data du sender videre via nettstedet eller e-post (f.eks. for- og etternavn, fødselsdato, e-postadresse, telefonnummer);
• Korrespondanse med oss via nettstedet, e-post, nettprat eller gjennom andre kommunikasjonsmåter;
• All transaksjonshistorikk på spillerkontoen, enten dette skjer via nettstedet eller via andre kommunikasjonsmåter;
• Nettstedspålogginger og tilhørende detaljer, inkludert trafikkdata, GeoIP-lokasjonsdata, nettleser-/enhetsdata, weblogger, aktivitetslogger og annen trafikkinformasjon registrert i vårt system;
• Dokumenter og bevis som vi med rimelighet kan be om for å verifisere kontoen din, behandle innskudd eller uttak, og utføre anti-svindelkontroller (på eget initiativ eller som påkrevd av gjeldende lovgivning). Slike bevis kan inkludere passkopier, betalingskvitteringer, kontoutskrifter osv.;
• Deltakelse i undersøkelser eller andre kundeundersøkelser som vi kan utføre fra tid til annen.

3. Hvordan vi kan bruke informasjonen din

Vi behandler personopplysningene vi samler inn fra deg for å levere våre tjenester. Spesielt vil vi bruke dine data til følgende formål:

• Behandle dine spill og transaksjoner. Dette inkluderer bruk av kredittkort og nettbetalingssystemer;
• Gi deg spill- og andre tilleggstjenester som du søker via vårt nettsted;
• Yte kundestøtte, for eksempel hjelp med å sette opp og administrere kontoen din;
• Identifisere og utføre nødvendige verifiseringer;
• Gi registrerte spillere informasjon om våre kampanjetilbud, eller gi markedsføringsinformasjon fra våre utvalgte forretningspartnere, tilknyttede selskaper og samarbeidspartnere (kun hvis spillere spesifikt har samtykket til å motta slikt markedsføringsmateriale);
• Overholde juridiske forpliktelser, inkludert overholdelse av anti-hvitvasking (AML) og bekjempelse av terrorfinansieringslover (CFT);
• Overvåke og undersøke transaksjoner for å forhindre svindel, misbruk av vilkår, hvitvasking av penger og andre ulovlige eller uregelmessige spillaktiviteter;
• Analysere kundetrender gjennom markedsundersøkelser (deltakelse i undersøkelser er ikke obligatorisk, og du kan alltid velge å ikke delta);
• Gjennomføre forskning og statistisk analyse av aggregerte data.

4. Markedsføringskommunikasjon

Med mindre du har valgt å ikke motta kampanjemateriell, kan vi bruke dine personopplysninger, inkludert e-postadresse og telefonnummer, til å sende deg markedsføringskommunikasjon om produkter, tjenester og kampanjer. Dette kan inkludere informasjon om produkter og tjenester fra våre forretningspartnere, for eksempel leverandører av casinospill.

Når du bestemmer deg for å slutte å motta slikt markedsførings- og reklameinnhold, kan du velge å melde deg av dette i innstillingene for spillerkontoen din eller ved å kontakte vår kundestøtte på [email protected].

I tillegg, merk at ved å godta en premie eller gevinst fra oss, samtykker du til bruk av ditt navn og/eller kallenavn til reklame- og markedsføringsformål uten ekstra kompensasjon, med mindre det er forbudt ved lov.

5. Innhenting av personopplysninger

Vi skal ikke samle inn noen personopplysninger om deg uten ditt samtykke. Vi kan imidlertid automatisk samle inn visse data om deg dersom du har gitt slik informasjon gjennom bruk av våre tjenester og gjennom dine interaksjoner med oss.

Vi kan også lovlig motta visse personopplysninger fra nettleverandører og tjenesteleverandører, som selskaper for svindelforebygging. I tillegg forbeholder vi oss retten til å engasjere tredjepartsleverandører for å tilby teknisk støtte, slik at vi kan behandle dine nettransaksjoner og hente spillinnhold.

Vennligst forstå at vi kan få tilgang til all informasjon du måtte gi til slike leverandører, tjenesteleverandører og tredjeparts e-handels tjenester. Vær trygg på at vi vil bruke og beskytte all personinformasjon som innhentes på denne måten, som angitt i denne policyen. All informasjon du gir vil kun bli delt med tredjeparter utenfor selskapet i samsvar med denne personvernerklæringen, og vi vil ta nødvendige tiltak for å sikre at våre avtaler med tredjeparts tjenesteleverandører alltid beskytter din private informasjon.

6. Mottakere av data

Vi kan videreformidle informasjon som du har gitt oss til andre enheter innen vår konserngruppe og til våre forretningspartnere. Disse selskapene inkluderer våre morselskaper, deres morselskaper og alle datterselskaper av disse respektive selskapene, samt andre selskaper som vi driver forretning med og har nødvendige avtaler med. Databehandling av dine opplysninger kan utføres av selskapet eller av en annen enhet i vår konserngruppe, som kan bruke en tredjepart for å oppfylle slike databehandlingsbehov.

Ansatte i selskapet, mer spesifikt personvernansvarlig, anti-hvitvaskingsansvarlig, betalings- og anti-svindelanalytikere, kundeserviceagenter, medlemmer av kundelojalitetsteamet, VIP-spilleransvarlige samt andre utvalgte ansatte, vil også ha tilgang til dine personopplysninger for å utføre sine oppgaver og gi deg assistanse.

Våre ansatte som har tilgang til, eller er involvert i behandlingen av spillerens personopplysninger, har signert taushetserklæringer for å respektere den konfidensielle karakteren av spillerens informasjon i henhold til gjeldende spill-, databeskyttelses- og personvernlover.

Det kan være nødvendig for oss eller våre tjenesteleverandører å overføre dine personopplysninger til land utenfor Den europeiske union (EU), European Free Trade Association (EFTA) og European Economic Area (EEA) for å kunne levere våre tjenester eller samarbeide med tjenesteleverandører og databehandlere. I samsvar med General Data Protection Regulation (GDPR) er vi imidlertid forpliktet til å sikre beskyttelsen av dine personopplysninger under slike overføringer.

Denne overføringen kan være nødvendig for å kunne tilby deg våre tjenester som:

a) Behandling av dine spill og betalingstransaksjoner;

b) Tilby deg spill- og andre tilleggstjenester som du søker via vårt nettsted;

c) Identifisere og utføre nødvendige verifiseringer;

For å garantere et passende beskyttelsesnivå for dine personopplysninger under overføringer til tredjeland, implementerer vi passende sikkerhetstiltak, slik som godkjent av EU-kommisjonens standardkontrakter for databeskyttelse. Vi tar også alle nødvendige tiltak for å sikre at informasjonen og dataene dine behandles sikkert og i samsvar med denne personvernerklæringen og all gjeldende databeskyttelseslovgivning.

Ved å bruke våre tjenester og få tilgang til vårt nettsted, godtar du mulig overføring av dine personopplysninger til tredjeland og implementeringen av disse sikkerhetstiltakene. Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående disse overføringene, vennligst ta kontakt med oss.

7. Utlevering av data til tredjeparter

Vi selger eller leier ikke ut dine personopplysninger til tredjeparter.

Vi kan utlevere dine personopplysninger dersom lov, forskrift eller annen juridisk pålegg eller rettsordre krever det. Vi kan også utlevere dine personopplysninger til en regulerings- eller rettshåndhevelsesmyndighet dersom vi anser det som nødvendig for å beskytte selskapets, kunders eller tredjeparts legitime interesser.

Personopplysninger vil kun bli delt med tredjeparter i følgende tilfeller:

• Når vi er pålagt å gjøre det ved lov;
• Hvis nettstedet må dele data med sine betalingsprosessorer for å muliggjøre betalingstransaksjoner i samsvar med deres personvernerklæringer. (Spesielt behandles de fleste bankkorttransaksjoner av Paysafe);
• For å overholde våre juridiske og regulatoriske plikter overfor relevante lisens- og tilsynsmyndigheter, samt alle plikter og ansvar under annen gjeldende lovgivning og overfor andre regulatorer i andre jurisdiksjoner;
• Når selskapet mener at utlevering er nødvendig for å beskytte selskapets eller spillerens sikkerhet, eller andres sikkerhet, undersøke svindel eller svare på forespørsel fra myndigheter;
• Hvis våre markedsføringstjenesteleverandører krever dataene for å utføre sine oppgaver;
• Til enhver annen tredjepart med spillerens forhåndssamtykke.

Vi bruker tredjeparts databehandlere for å behandle begrensede personopplysninger på våre vegne. Slike tjenesteleverandører støtter nettstedet, spesielt når det gjelder hosting, drift av nettsider, markedsføring, analyse, forbedring av nettsidene og utsendelse av nyhetsbrev. Vi skal sikre at overføring av personopplysninger til mottakeren er i samsvar med gjeldende databeskyttelseslovgivning og at de samme forpliktelsene pålegges prosessoren som pålegges oss under respektive tjenesteavtaler.

Våre nettsteder kan også inkludere funksjoner fra sosiale medier (f.eks. “del” eller “lik”-knapper). Slike funksjoner leveres av tredjeparts sosiale medieplattformer som Facebook. Når data samles inn på denne måten, reguleres behandlingen av personvernreglene til de respektive plattformene.

I tillegg kan vi også utlevere personopplysninger dersom vi overtar nye virksomheter. Dersom selskapet gjennomgår endringer i strukturen, som fusjon, oppkjøp av et annet selskap eller delvis oppkjøp, vil kunders personopplysninger mest sannsynlig inngå i salget eller overføringen. Vi vil, som del av vår policy, informere spillerne via e-post før en slik overføring av personopplysninger finner sted.

Vennligst merk at vårt innhold kan lenke til tredjeparts nettsteder for å gi relevante referanser. Vi er ikke ansvarlige for slikt eksternt innhold, som kan ha separate personvernerklæringer og databehandlingsdisclosures.

8. Databevaring

Som angitt i våre vilkår og betingelser kan både du og kasinoet når som helst velge å få spillerkontoen din lukket. Etter lukking av kontoen vil vi beholde dine personopplysninger så lenge loven krever. Disse dataene vil kun bli brukt dersom det kreves av kompetente myndigheter i forbindelse med forespørsler om økonomiske og skattemessige opplysninger, svindel, hvitvasking av penger eller etterforskning av annen ulovlig aktivitet.

Vi kan også beholde anonymiserte derivater av dine data for å forbedre innholdet og markedsføringskommunikasjonen, hvor ingen automatiserte beslutninger tas.

Du bør merke deg at på grunn av hvitvaskingsregler i lisensierte spilljurisdiksjoner i EU, er vi forpliktet til å beholde personopplysninger om spillere som er sendt inn under registrering, samt alle data som overføres i løpet av operativ periode av en spillerkonto, i minst fem år fra siste spillertransaksjon eller kontolukking. Derfor kan forespørsler om sletting før utløpet av denne perioden ikke imøtekommes.

9. Sikkerhet for dine data

Vi erkjenner herved at ved innsamling og behandling av dine personopplysninger for formål knyttet til administrasjon av spillerkontoen din, er vi bundet av strenge lovbestemmelser om beskyttelse av personopplysninger.

Som følge av dette legger vi vekt på å beskytte dine personopplysninger og respektere ditt personvern i samsvar med beste forretningspraksis og gjeldende regler. Vi er forpliktet til å tilby sikre tjenester til spillere, og vil ta alle rimelige forholdsregler for å sikre at all data du har sendt til oss forblir trygg.

Rett til å trekke tilbake samtykke. I tilfeller hvor vi baserer oss på ditt samtykke for behandling av personopplysninger, har du rett til å trekke tilbake samtykket når som helst.

Spillerkontoer kan kun åpnes med spillerens unike ID og passord. Du kan også sette opp tofaktorautentisering (2FA) som ekstra beskyttelse mot uautorisert bruk av kontoen din. Du er ansvarlig for å holde innloggingsinformasjonen din konfidensiell og sikre at den ikke kan aksesseres av andre.

10. DINE RETTIGHETER

Databeskyttelseslovgivningen gir deg, som registrert person, visse rettigheter under bestemte omstendigheter. I henhold til loven har du rett til å:

• Be om tilgang til dine personopplysninger – Dette betyr at du har rett til å be om, kostnadsfritt, en kopi av de personopplysninger vi har om deg;
• Be om korrigering av dine personopplysninger – Dette betyr at dersom noen personopplysninger vi har om deg er ufullstendige eller feil, har du rett til å få dette korrigert. Husk imidlertid at vi kan kreve at du fremlegger dokumentasjon (som ID-dokumentasjon eller adressebevis) for å støtte forespørselen. Det kan avslås på grunn av våre juridiske forpliktelser;
• Be om sletting av dine personopplysninger – Dette betyr at du kan be om sletting av dine personopplysninger når vi ikke lenger har et rettslig grunnlag for å behandle eller oppbevare dem. Vær oppmerksom på at denne retten ikke er absolutt – vi kan ikke oppfylle forespørselen hvis vi er forpliktet ved lov til å beholde dataene, eller dersom vi har grunn til å anta at oppbevaring av dataene er nødvendig for å forsvare oss i en juridisk tvist;
• Motsette deg behandlingen av dine personopplysninger der vi baserer oss på legitime interesser (eller en tredjeparts interesser) og du mener at vår behandling av dine data påvirker dine grunnleggende rettigheter og friheter. I noen tilfeller kan vi imidlertid vise at vi har et overbevisende legitimt grunnlag for å behandle dataene, som kan overstyre dine rettigheter og friheter. Du kan sende inn innsigelser til behandlingen av dine personopplysninger på grunnlag av nevnte legitime selskapsinteresser ved å kontakte vår DPO;
• Be om begrensning av behandlingen av dine personopplysninger – Du kan be oss midlertidig suspendere behandlingen av dine personopplysninger i ett av følgende scenarioer: (a) når du ønsker at vi skal fastslå nøyaktigheten av dataene, (b) når vår bruk av dataene er ulovlig, men du ikke ønsker at vi sletter dem, (c) når du trenger at vi beholder dine data selv om vi ikke lenger trenger dem for at du skal kunne etablere, utøve eller forsvare juridiske krav, eller (d) når du har motsatt deg bruk av dataene dine, men vi trenger å verifisere om vi har overliggende legitime grunner for å bruke dem;
• Be om overføring av dine personopplysninger (dvs. dataportabilitet) – Dette betyr at du kan be oss gi deg visse data vi behandler om deg, slik at du kan overføre dem til en annen behandlingsansvarlig. Denne retten gjelder kun data innhentet gjennom automatiserte midler som du opprinnelig samtykket til at vi kunne bruke, eller hvor vi brukte dataene for å oppfylle våre forpliktelser under en kontrakt med deg;
• Trekk tilbake ditt samtykke når som helst der vi baserer oss på ditt samtykke for behandling av data – Å “melde seg av” eller trekke tilbake samtykket påvirker ikke lovligheten av behandlingen utført av oss frem til tidspunktet du trekker tilbake samtykket. Å trekke tilbake samtykke betyr at du fremover ikke ønsker at vi behandler dine data på denne måten. Dette innebærer at du ikke lenger kan samtykke til at vi leverer visse tjenester (som markedsføring). Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke gjennom kontoprofilinnstillingene på nettstedet;
• Innsende klage til tilsynsmyndighet;

For å utøve dine rettigheter som forklart ovenfor, kan vi måtte be om spesifikk informasjon om deg for å hjelpe oss med å verifisere din identitet. Dette er et sikkerhetstiltak for å sikre at vi er sikre på at personen vi utleverer dine personopplysninger til, virkelig er deg.

11. Kontakte oss

Du kan alltid kontakte oss angående denne policyen dersom du ønsker å:

Bekrefte nøyaktigheten av personopplysningene vi har samlet inn om deg;

Forespørre om vår bruk av dine personopplysninger;

Forhindre fremtidig bruk av dine data til direkte markedsføringsformål;

Oppdatere eller korrigere informasjon du har gitt oss (i slike tilfeller må du fremlegge dokumentasjon som vi med rimelighet kan kreve for å utføre endringene). Merk at det er ulovlig å gi oss falsk informasjon;

Vi har utnevnt en personvernansvarlig (“DPO”) som har ansvar for å overvåke spørsmål relatert til denne personvernerklæringen. Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, vennligst kontakt DPO på [email protected].

I tillegg, i henhold til artikkel 77 i GDPR, har du rett til å sende inn en klage relatert til behandlingen av dine data til en tilsynsmyndighet, spesielt i medlemsstaten der du har din vanlige bopel, arbeidssted eller der et påstått brudd har funnet sted.

12. Cookie Policy

Når du besøker nettstedet, samler systemet vårt automatisk inn informasjon om ditt besøk, som nettleser, IP-adresse og henvisende nettsted. Denne innsamlingen kan gjøres i samarbeid med våre plattformleverandører og partnere. Vi kan motta fra dem generelle demografiske eller bruksdata om våre nettstedbesøkende. Vi bruker ikke automatisk innsamlet informasjon til å identifisere deg personlig uten å innhente ytterligere samtykke.

For å samle inn den aktuelle informasjonen bruker vi cookies og lignende sporingsverktøy. Cookies er små tekstfiler som lagres på din datamaskin eller enhet når du besøker våre nettsider. Noen cookies er nødvendige for at nettstedet skal fungere; andre forbedrer din opplevelse og hjelper oss med å levere bedre tjenester. Nedenfor er typene cookies vi bruker og deres formål.

Nødvendige cookies: muliggjør navigasjon og grunnleggende funksjonalitet på nettsidene, f.eks. tilgang til medlemsområder på nettstedet.

Funksjonelle cookies: lar oss analysere ditt nettsidebruk og dine valg på nettstedet (f.eks. sesjonsnøkkel, språk eller region), slik at vi kan lagre disse innstillingene og tilby en mer personlig opplevelse.

Markedsføringscookies: lar oss vurdere hvor effektiv vår innholdsmarkedsføring er. Disse cookies leveres av våre partnere for å spore besøk på nettstedet og nye spillerregistreringer fra annonsering. Vi deler ikke dine personopplysninger (som navn eller e-post) med tilknyttede partnere, bortsett fra nettstedbesøksdata samlet direkte gjennom slike markedsføringscookies. Dine besøksdata kan imidlertid kobles med annen personlig informasjon samlet inn via andre kilder av leverandørene. Slik ekstern databehandling reguleres av personvernreglene til disse tredjepartsleverandørene.

I tillegg til ovenstående bruker vi en rekke tredjepartsleverandører som også setter cookies på dette nettstedet, for å levere tjenestene de tilbyr oss. Slike tjenester inkluderer, men er ikke begrenset til, å forbedre brukeropplevelsen ved å spore aktivitet på nettstedet, måle nettstedets effektivitet og effektiviteten av våre markedsføringskampanjer.

De fleste nettlesere godtar cookies automatisk. Hvis du ønsker det, er det mulig å blokkere noen eller alle cookies, eller slette cookies som allerede er satt, ved å endre nettleserinnstillingene dine. Vi anbefaler imidlertid at du ikke blokkerer eller sletter cookies, da dette kan begrense bruken av vårt nettsted.

13. Netent-spill

Når du spiller casinospill utviklet av NetEnt, gjelder også NetEnts personvernerklæring. Denne policyen finnes på NetEnt Terms page.